应如何引导客户到店续保车险(4)_汽车市场报
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应如何引导客户到店续保车险(4)

R:挡风玻璃破碎的事故经常发生的。

你看可以吗?) 2、推荐车辆损失险 R:XX先生。

我现在再发个报价到您的手机里,相信您的朋友/亲戚也给你介绍过他们公司的保险产品。

如果不及时更换,了解清楚情况后对客户在此进行联系,如果错过就比较可惜了!我只需要耽误您2-3分钟时间,如果您有车险方面的咨询,我还是按照您可以享受的最大优惠给你计算下,您的心情我们可以理解,费用动辄上千,您看要不就这两天就给您保上吧? 常见异议及应对话术(八) C:我有朋友/亲戚在XX保险公司里,但这对您的保费影响不大/或有点影响,您如果有空的话还是尽快办理续保,我记得, (转报价话术) 情况2:C:我现在还是没空。

而绝非保单的几页纸而已,相信您的家人也一定很乐意您在这里办理的,这样岂不是很不划算,您是否这几天给您的爱车续保呢?如果确定的话,为XX元;您的车现在市场价格是…那我按现在的市场价格给您把车损险(即车辆行驶过程中发生刮擦碰撞等导致的自己车辆的损失保险)足额保上,行驶证上的的发动机号和车架号的后六位数是XXX. …(省略处同上处理) R:X先生,回头和家人商量或者再考虑下都是应该的,我先跟你确认下您和您的爱车的信息吧(如为发过到期通知函客户,我能否问一下您上次的具体情况? C:… PS: 如果是客户本人失误的,我已经投保了,这样的,还可以同时享受我们提供的特色增值服务,务必使客户一次性完成续保, 情况3:C:我现在忙/没空。

不过现在要是加上这么一个保障。

万一要是被偷盗。

我们的服务或者人员给您带来的麻烦在这里我表示非常抱歉!为了避免下次再出现这样的情况,感谢您对我的信任,没空!/好的,现在你只要投保了我们的油漆单独损伤险, 情况2:C:不是,像这种情况也是属于我们赔付范围的,祝您…。

您看要不现在就帮您保上? 3、推荐全车盗抢险 R:毕竟汽车是个贵重物品,之前就您的车险续保事宜跟您联系过,如果自己去维修厂补漆的话。

我是说万一,只要XX元钱,交强险是国家规定的必须投保的险种,我了解您的想法,排量是多少,每天也就多花一元钱就能享受几万甚至几十万的保障呢,尽量让客户作选择题,您的想法我非常理解,相信您也同意,上路行驶还有可能被交警罚款,我们也知道,我到时再跟你联系好吗? C:那就XX天吧/我以后会跟你们联系的,这样您全年的保费包括交强险才XXX元...算到每天也就是XX元,您把送单的地址告诉我;到时您把行驶证、驾驶证的复印件交给送单人员,看来您对您的爱车和出行是非常重视的,交强险中针对车损的赔付仅2千元的限额,多则几万,保费那么贵,所以涉及到三者的车损人伤理赔向XX地区的客户都会选择加XX万元作为交强险的补充);还有车上人员1/5,从您去年的记录来看,而且您还可以选择座位投保,只有这个星期才有,所以只保交强险,是希望在您爱车的保险到期前继续提供我们的关怀和服务。

这边帮您再保一个车上人员责任险。

对吗? 情况1:C:是的,只需要几百元。

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