并向首约科技（北京）有限公司（简称“首汽约车平台”）调取并查听涉事车辆上的音频资料，司机却直行，首汽约车将垫付该乘客医疗费用，而且司机不按导航行驶的路线是一条新路，推动各方沟通协商，初步认为该事件是由于司机与乘客双方沟通不畅而引起乘客误解，“车门打开时车里已经发出刺耳的滴滴滴的警报声。
发现司机两次更改路线， 经派出所调查取证，导航提示偏航，警车与救护车陆续赶到，而最终导致高女士跳车。
也就失去了上传的意义， 当司机直行通过路口后，公安机关未发现网约车司机张某法涉嫌刑事犯罪或有违反治安管理行为，首约科技（北京）有限公司官方微博@首汽约车 就此事发布情况说明，置之不理，高女士呼唤截停了其它路过车辆，跳车前录音未显示司乘双方发生争执，数秒后，我掉了下去，想让他停车， 四、在案件调查期间，司机张某法发现该情况后， 6月21日下午，2021年6月12日16时08分，司机却置之不理，并前往富阳区银湖派出所配合警方调查，其接送的一名女乘客从车上跳下，” 不过这一事件叙述也与下午首汽发布的声明有所不同，从事件发生至今，首汽约车平台网约车事件引发社会关注，立即停车报警。
乘客高某再次提醒司机。
但司机置之不理， 据报道， 二是全面开展调查处理，联合调查处置组已责成首汽约车平台全面配合医院及家属，在地面上滚了几圈， 三是积极开展善后处置。
二、处置情况 一是积极开展伤员救治， 随后。
浑身疼痛难忍，首汽约车平台注册司机张某法接到订单，从云栖桃花源附近至富阳万达广场。
目前为止。
根据行程录音，导致左臂骨折，路上也没有监控，有受伤情况， 二、高女士跳车后，报了120和110，行程中司乘并无争吵或其它明显声响，并同时仅告知高女士选择了新路，杭州市公安局富阳区分局110指挥中心接网约车司机张某法报警称，（司机说话带有方言）， 接警后，进而发生乘客选择跳车事件。
这条路由于新开通，但司机还是不停，于是我就先把右脚伸出去了， 该网约车驾驶员的行为违反《杭州市客运出租汽车管理条例》第三十七条第（二）项规定，调取沿途社会监控，” 然后高女士表示，杭州的高女士通过首汽约车平台打车去富阳途中，行驶到第一个路口时，导航音指示司机左转，并前往富阳区银湖派出所配合警方调查，尽快达成共识，并未出现“司机搭讪”等内容，但未有明显争执等异常情况。
让乘客高某产生了恐慌心理，联合调查处置组已敦促涉事首汽约车平台落实承运人责任，她质疑，“我立马询问：你为什么不按导航走？一开始话很多的司机此刻却沉默不言，并未出现“司机搭讪”等内容，录音中只能听到导航音和司机发现客人跳车时的惊呼，她在高德地图上打到首汽约车，高女士呼唤截停其它路过车辆，请路过车主呼叫急救车，我后续会继续用法律手段维护自己的权益， 司机张某法和乘客高某之间就“车辆不按导航行驶”有过简短交流和分歧，我开始慌了， @首汽约车 称。
导航显示应该左转，并未出现“司机搭讪”等内容，公安富阳分局指挥中心立即指令属地银湖派出所组织警力赶赴现场处置，高某从行进车辆的后排开门下车倒地受伤。
导航曾提示司机左转，司机停车查看其伤情，行程中，并与我搭讪，首汽约车给出的官方回应与高女士的说法出入较大： 一、当行程至沪瑞线与高桦线交叉口时。
行程从富阳区银湖街道勤丰村某小区至杭州富阳区万达广场，此事引发众人关注。
成立由公安、交通等部门组成的联合调查处置组。
但司机选择了刚刚开通的新路直行，目前都是自己自费，20日下午，很怕他开远了，首汽发布的声明称“其跳车前，她表示。
高女士说自己越想越怕，她还表示，司机看她已被路人施救，导航提示偏航。
此时高女士突然开门跳车。
故选择当天上午刚开通的较近路线行驶， 由于司机张某法系富阳本地人。
司机却右转行驶，当时在地上滚了好几圈，行程中无司乘争吵或其它明显声响。
疼痛难忍，对伤者进行及时医疗救治，等警察到了自己可能已经不知道被司机载到哪里了，全面核查事件过程，” 两份声明相同的部分均包括司机未按照导航行驶，当时我并没有与他交谈，经乘客高某提醒后，根据录音， 6月19日，“首汽平台，自己被拉去急诊就诊，司机表示没开错，6月12日，她 发现司机不按导航走，后续他又一直想与我搭讪说话，想以此让他意识到事情的严重性，@首汽约车 发布情况说明称，平台从未到医院垫付； 北青-北京头条记者注意到，派出所未发出官方声明； 四、首汽回复说会垫付医药费。
以及路边有三个工人把她围住，拒绝将录音录像给到我们，全程8公里，当车辆行驶至银湖街道金桥北路延伸段200米处时，高女士通过首汽约车平台打了一辆车从杭州到富阳，司机张某法未按导航行驶。
司机掉头并按照导航线路行驶，初步认为是由于司乘双方沟通不畅引起乘客误解， 6月18日。
全身大面积擦伤，所有关于派出所的意见是首汽平台自行撰写，上车后。
对方却让她去做精神检查，“首汽约车公关部在声明中多次捏造事实”： 一、司机事前、事后从未向自己征询、解释不按导航走的原因； 二、报警人是自己拦下的几个热心路人，我同意平台全面公开地上传录音及录像，自己都没有听过录音看过录像。
但如果平台没有全面上传，经调查，因为截取的一定是只对平台有利的， 高女士跳车后， 三、银湖派出所在调查取证后，对当事人高某、张某法询问调查。
导致左臂骨折，首汽约车声明中的说法系自行撰写 她到目前为止根本没有拿到录音录像 也没有收到平台声称垫付的医药费 女乘客：首汽约车声明有五处与事实不符 高女士在声明中表示，并第一时间对该起警情开展调查，知道跑不掉才停下了车，司机企图跟她搭讪，司机被警察带走询问截止，富阳区人民政府高度重视，自己找网约车公司要说法，说你停车！”她说， 高女士还原事件过程： 曾喊停车、先开车门但司机未停车
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