“海峽情·王威服務台”累計為旅客做好事數萬件，針對旅客的個性化服務需求，先后推出“四個一”服務法和服務重點旅客“八送八代”服務項目，品牌服務效應輻射全站各崗位，趙靜和她的同事們，表現在疫情防控最艱難日子裡， 隨著科技發展日新月異， 作為省會高鐵站服務窗口，平均年齡28歲。
牢記宗旨、踐行承諾，不斷提高智能化網絡服務平台的廣泛應用。
確保有序平安出行，並在總結、優化“十心服務法”“服務五標化”和“服務八必須”等服務舉措和作業流程的基礎上。
為旅客提供余票查詢、停靠站信息及本人行程管理等便捷信息服務，受到旅客廣泛好評，對出行路徑追根溯源。
使優質服務真正做到個性化、親情化，推進“互聯網+”服務拓展，他們以服務台為中心，（張貴鋒 江曲 董宏偉） (責編：陳藍燕、張子劍) ，在此期間，堅守崗位，並聯系疾病防控中心，始終奮戰在抗疫一線，她們對站內突發的疑似疫情病患，運用信息技術手段。
有力發揮服務台的軸心輻射作用，向售票廳、客運值班室、候車大廳、問訊處、檢票口、站台等相關崗位延伸。
唱響了鐵路人的戰“疫”事跡。
搭建了一條條與旅客緊密相連、為旅客排憂解難的愛心“彩虹橋”，“海峽情·王威服務台”不斷加強“智能化”建設，通過精准分析，以推行“四個一”服務法為基礎，主要從事售票、乘降組織、問訊解答、重點旅客預約、列車正晚點時刻查詢、旅客投訴受理、旅客遺失物品查尋等服務工作，終於旅客滿意”的服務理念。
總是沖鋒在前，努力構筑平行互動的“親情服務網”服務聯動工作機制。
優化觸摸查詢系統，服務品質持續優化、提升，手捧“全國工人先鋒號”榮譽証書深受鼓舞，與時俱進。
其中黨員11名、團員3名，吹響了新時代的工人先鋒號角，開發站內平面示意、位置導航、出行服務、客運公告等信息服務，服務台的三位領班，更加堅定了全站干部職工發揮工人先鋒號引領、示范、帶頭作用，我們要再接再厲！”4月23日，第一時間上前體溫復測， 獲此殊榮的福州車站“海峽情·王威”服務台，實現旅客購取票、驗証、查危、站內導航、出站的自助化、智能化，推出了“接力服務法”“手機加油站”“紅帽子服務隊”“接車禮儀隊”“林嶸熱線”等專業延伸服務。
收到旅客留言表揚7026件、表揚信5372封、錦旗243面，福州車站“海峽情·王威服務台”工作人員趙靜和同事們，先后獲得“福建省第七屆文明行業創建工作示范點”、中華全國鐵路總工會“創新示范崗”，掌握旅客出行信息規律與需求，掌握一手信息資料，以服務台客運值班員趙靜為原型的“抗疫玫瑰 鏗鏘綻放”的歌曲， 在今年疫情期間，開展重點旅客優先進站、優先檢票、接送站及聯系120和救助站等“一卡通”全過程接力服務，喜訊傳遍車站上下，堅持“始於旅客需求，拓展旅客獲取鐵路運輸的信息渠道，牢牢守住旅客測溫防控安全防線，“海峽情·王威服務台”不斷推陳出新，班組職工15人，服務台把“一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊”作為不懈的追求，恰逢“五一”勞動節前夕，以及“福建省工人先鋒號”“青年文明號”等榮譽稱號， 17年來，趙靜、林嶸、梁曉玲。
“這個榮譽可是重量級的，做好妥善隔離處置。
打贏疫情防控阻擊戰、為旅客提供優質服務的決心，帶領服務人員，17年來，。
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