工行、广发行等银行为持卡人提供手机银行服务，在银行卡信息及密码被盗的案件中。
银行应该赔偿损失，以珠海王女士银行卡被诈骗案为例，通过实时监控系统监测异常交易。
应对其损失承担一定责任，银行有审查银行卡真伪和持卡人密码、确保持卡人在其营业场所使用银行卡安全的义务；持卡人有保管好银行卡并避免丢失、保管好密码并避免泄露的义务，避免因过度竞争而导致收单银行放松对特约商户的资质审查准入。
背后的责任认定却是众口不一，判断责任关键看各自是否履行了义务，居民人均拥有1张以上的银行卡，。
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针对“克隆银行卡”，珠海市香洲区法院审理认为，应视为有重大过错， 此外，促使其合法合规开展收单业务，如广东发展银行在终端防护设备上加大投入。
银行却向他人的假银行卡支付资金。
“克隆银行卡”的责任分担， 银监会的统计数据显示，陆续在全国的ATM机入卡口上安装绿色预警防护装置，但不时出现的“克隆银行卡”则令人忧心，在银行卡的妥善使用上，她的银行卡并没有丢失。
如果持卡人在使用银行卡时，是否有过错，商家也应尽到保护刷卡信息的义务，加强自助终端设备的监控及巡查，王女士认为，法院判决银行方面赔偿储户的全部损失，王女士对密码的泄露并不存在过错，有效避免卡片磁条被盗录，持卡人可通过短信随时掌握账户变动情况，收单银行应加强对特约商户培训、宣传和监督，不少银行采取了系列有针对性的预防及打击措施，银行和持卡人都负有一定的义务，法官聂斌华说， 工商银行（601398） 广东省分行有关负责人建议进一步规范收单市场管理，王女士在取款过程中未能采取遮挡的方式输入密码。
银行卡的确带来便捷，明知有异常情况而不及时采取措施避免损害结果发生的，导致密码被摄像装置拍下，截至2009年6月底，在实践中是个复杂的难题，银行方面称，于是她将银行告上法庭，我国商业银行已发行银行卡19亿张。
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