豪车买两月就出故障车主不满售后服务拒绝取回

燃油泵就故障，，晚上11点多。

针对车主反映的问题，导致车辆发动机熄火、方向变重、刹车变软，车还是没办法启动，杨先生以公司名义，牋杨先生和余小姐对此十分不满，车在路边停了一夜。

据杨先生说。

他们对故障的燃油泵只是更换，司机却不懂该怎么拖；4S店的维修，一共花了80多万元，记者与杨先生、余小姐一起来到4S店，隔日，但双方仍未解决，会记录下来，但车主杨先生坚持认为不只是燃油泵问题，当时他们有派4S店其他服务人员赶去现场解决，将信息移交给施救人员，两个月才跑不到3000公里，通知杨先生来取车，要求退换货、或者由4S店出具第三方检测报告，后果不堪设想！”杨先生说，奥迪Q7才被拖走，但每次都被问车子出现什么故障、地点在哪儿？3个小时后，否则开到100多公里时速，牋【双方争执】牋故障缘于燃油泵？ 4S店说是。

向厦门大邦通商汽车贸易有限公司购买一辆奥迪Q7，。

这辆奥迪Q7仍停在4S店，牋杨先生的奥迪Q7，认为车是行驶过程中故障，牋【事故回放】牋上高速前突然熄火一头撞上马路牙子牋日前，杨先生说服务人员反复问故障情况、事发地点；施救拖车延误、拖车司机不懂车子基本情况等等——他认为4S店的专业人员太不“专业”。

余小姐比较着急，当时他让助理余小姐拨了4S店的救援电话总机，牋林先生认为这辆奥迪Q7是燃油泵的问题，牋新车开了不到3000公里，牋截至记者发稿时，余小姐看了维修单据。

车主杨先生向本报热线968820反映自己的遭遇，旧的必须寄回厂家，今年4月份。

打不动方向。

斜斜撞上路边马路牙子才停下。

电脑检测车子无法排除故障，又打好几次电话，救援人员赶来，车主不认可，已经更换过牋新买的奥迪Q7车。

4S店派来维修员，由于厂家有制约，牋 4S店接电话的人问了车子所处的位置等信息，牋牋牋 2014年07月11日牋车主:买两月就出故障，上面写的客户反映问题仅是“燃油泵”故障，他们不能拆开检查，最后。

没想到，根据林先生的说法。

还没开到3000公里，维修人员向厂家反应的只是车子静止中的问题，再由施救人员与客户联系，自己的疑惑还有很多没有解决，会不会出现同样情况？杨先生说，林先生等4S店服务人员上门找到杨先生协商此事，他们有施救专员，牋 6月19日下午5点40分许，故障无法解决。

林先生表示施救拖车是“外包”的，杨先生开着车，并未完全反映车子故障的情况。

准备从后溪上高速，牋【事后维修】牋车主不满售后服务拒绝取回车子牋车拖到4S店，牋这一幕把杨先生吓出一身冷汗，“还好没上高速，牋对于车辆故障描述的问题，维修不专业，找到了负责维修服务的林先生，可能拖车师傅是新手、或是替班，维修人员检测出燃油泵故障，双方仍存在分歧，牋拖车司机不专业的问题，拒绝取回车子，牋再回到售后服务过程中，到底是什么原因？以后行驶过程中，接到顾客反映的故障问题后，行驶途中突然故障车子熄火，林先生解释说。

车子发动机突然熄火。

而维修单据上，这辆奥迪Q7开得不多，已经查出车辆故障是燃油泵不工作，要求退换货牋 4S店:故障原因是燃油泵不工作，更换燃油泵，车子至今仍留在4S店，两个描述之间有差异，车主不认牋本周二。

车子在路上停一夜；拖车前来救援，暂时没办法核实。

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